"[Les deux auteurs] nous offrent une histoire. Celle d’Etoile FM. Une station de radio communautaire quelque part en Afrique de l’Ouest. Une station fictive, mais ô combien représentative. Vite. Tournez la page. Tendez l’oreille vers la déclaration fracassante d’Amadou, le chef de station ; écoutez les débats de l’équipe, frémissez avec Mireille à l’idée d’investir le peu de ressources pour payer des consultants… et régalez-vous de la sagesse de Maman Commerce… et de ses beignets ! Suivez pas à pas cette page d’histoire d’une station, qui est sans doute d’une manière ou d’une autre la vôtre, ou à défaut une radio que vous connaissez. Pas à pas, avec réalisme et pédagogie, les auteurs nous introduisent – mieux ils nous initient – à des méthodes simples – pas toujours – et exploitables d’étude de l’auditoire : « Une radio qui n’écoute pas ses auditeurs ne sera pas écoutée », dira Koffi. Au terme de la lecture des quatre premières sections de ce livre, le lecteur ne manquera pas de penser : « Mais ce n’est pas si compliqué… A mon tour, à présent ! » Pour contribuer à la mise en pratique de cette démarche d’étude de l’auditoire, la cinquième partie du guide offre des fiches méthodologiques synthétisant chacune des méthodes et pratiques abordées dans le « roman pédagogique ». Ces fiches constituent la partie systématique du guide rappelant les objectifs et la procédure de mise en œuvre de chaque étape et de chaque méthode, C’est alors que tout commencera pour toi, lecteur ! Deviens un des héros de cette histoire." (Préface, page 12)