"La primera parte, justo después de esta introducción, aborda las necesidades más habituales de los medios de comunicación a la hora de hacer los análisis de redes. Muchas veces resulta difícil saber por dónde empezar a analizar la actividad en las redes sociales. La primera parte del manual ... te ayudará a encontrar rápidamente las respuestas que necesitas sin tener que buscar por todo el documento. En la segunda parte, nos fijaremos en algunos de los aspectos básicos del análisis de redes. Veremos lo que significan las diferentes métricas de las redes sociales y cuáles son las más importantes. La tercera parte explica brevemente los recursos que necesitamos para analizar eficazmente nuestra comunicación por internet. La cuarta parte es la más importante de este manual. En esta sección, nos centramos en Facebook, Twitter, YouTube y WhatsApp, y te explicamos cómo utilizar herramientas de análisis gratuitas para obtener mayor información sobre tu comunicación y tu audiencia. En esta guía no abordamos Instagram porque cuando la elaboramos había muy pocos socios de la DW Akademie en África activos en la plataforma. La quinta parte es una introducción a cómo elaborar informes y cuál es la mejor manera de presentar los análisis a jefes o publicistas. La sexta parte sirve de orientación para facilitadores que quieran utilizar este manual en talleres o cursos. Y, por último, la séptima parte contiene un glosario exhaustivo que explica los términos técnicos más importantes en el campo del análisis de redes sociales." (Introducción, página 4) more

"Part 1 approaches social media analytics from the point of view of media outlets’ most frequent needs. When you set out to analyze your social media activities, it can be hard to know where to start. The first part of the guide helps you to quickly find the answers you need, without having to go ... through the whole document. In part 2, we will look at some of the basics of social media analysis. We’ll explore what different social media metrics mean and which are the most important. Part 3 looks briefly at the resources you should have in place to effectively analyze your online communication. Part 4 is the main part of the guide. In this section, we are looking at Facebook, Twitter, YouTube and WhatsApp and will show you how to use free analytics tools to find out more about your communication and your audience [...] Part 5 introduces you to reporting, i.e. how you can best present your analyses to managers or advertisers. Part 6 provides guidance for trainers who want to use this guide in workshops or training. Last but not least, part 7 contains a comprehensive glossary that explains the most important technical terms related to social media analysis." (Introduction, page 6) more

"This brief guide provides practical tips and advice on how to use social media effectively to engage with, and be accountable to, affected people. It is primarily for staff who are responsible for the official social media channels in their organization. Related topics, such as social media marketi ... ng or fundraising, are not covered in this guide. Also, keep in mind that social media does not replace other forms of communication, but is merely an additional channel through which you can engage affected communities." (Page 1) more