"All'interno del tessuto sociale si stabiliscono rapporti che possono essere d'incontro o di sospetto, di solidarietà o d'indifferenza, di potere o corresponsabilità e tutti sono attraversati dalla comunicazione. L'universo simbolico e quello comunicativo che influiscono sulle nostre scelte, sulla ... nostra visione dell'altro, sul nostro agire nella storia, passano attraverso i mass media o le nuove tecnologie dell'informazione, ma anche attraverso scenari e pratiche quotidiane in una grande varietà di contesti. Spesso sembra che quelle relazioni dipendano in tutto e per tutto da noi e non di rado si ha l'impressione che siamo invece noi a dipendere da quell'universo simbolico e da quei processi comunicativi. Alla luce dei fenomeni sociali più recenti e del dibattito contemporaneo sulla comunicazione, questo libro vuole dunque rispondere a due grandi obiettivi: l'approfondimento del rapporto tra comunicazione e relazione sociale e la rilevazione di quegli elementi che si potrebbero considerare originali nel pensiero del sociologo Pierpaolo Donati, in quanto aprono nuove piste per ripensare l'agire comunicativo. Capire - ad esempio - la comunicazione come una relazione complessa che vede in rapporto i soggetti, la natura e le strutture sociali; evidenziare il peso della riflessività nei soggetti della comunicazione e il suo ruolo nei processi di morfogenesi del tessuto sociale, rilevare come lo sguardo relazionale offra elementi per sviluppare narrative in grado di porsi come alternativa a quelle dialettiche e polari che dominano lo scenario comunicativo attuale; misurare la qualità della comunicazione non solo per i suoi effetti o per l'impatto, quanto per la sua capacità di produrre beni relazionali; approfondire quell'agire comunicativo che si può chiamare generativo." (Presentazione) more

"In sintesi, ogni azione comunicativa è preceduta da una relazione sociale, che la rende esplicita, che può influire su di essa e, a sua volta, può modificare quella relazione e farne emergere un’altra, si sia coscienti o meno. Da ciò si comprende che in una società come quella contemporanea, ... chiamata a rispondere alla sfida di imparare a vivere insieme in contesti multiculturali, diventa prioritario, per le scienze della comunicazione, mettere in evidenza il rapporto che esiste tra comunicazione e relazione sociale ed agire di conseguenza. Nel passaggio successivo si è approfondito il pensiero donatiano sulla comunicazione, sottolineando alcuni tra i punti in cui l’autore presenta uno sguardo originale: intendere la comunicazione come un’azione reciproca (rel/azione), tra coscienze (soggetti agenti), che accade all’interno di una relazione pre-esistente, dando vita ad una nuova relazione emergente (terzo), potendo produrre beni relazionale e processi di morfogenesi (cambiamento) sociale." (Conclusioni, pagina 225-226) more